Intermediate English-2 /Psychology /Taking Criticism in Stride
11-05
你完成了学校的一项重要作业，自认做得很出色巧妙，甚至可说完美，但缴交后老师却过来说仍需改善。你最初的反应自然是开始辩解，但先等等，接受批评的方式也有对错之分。
对多数人而言，捍卫自己完成的作品乃人之常情，但我们得记住，错误可以让我们学习，而指出错误有时还需格外用心。无论我们的反驳多么字斟句酌，都无法排除一个事实：所有批评都可能有其价值。
对多数人而言，接受批评的第一步总特别困难。尽管体内的每个细胞都可能要你反击，但你却应该深吸一口气，然后坐下倾听。别试图为自己辩解，或即刻澄清自己的立场，只要倾听、点头，可以的话再报以微笑，让提出批评的人知道，你正平心静气地接受他的意见。
11-06
完成困难的第一步后，你得对批评者提出询问，如果批评者讲话漫无边际，这一步会特别有用。明确的提问可帮助双方找到问题核心。为了更表现诚意，用自己的话把批评者说的话再讲一次，此手法一般称为「镜射」，如此真的可向对方表示，你已听进他说的话。
再来，要记住别人提出的批评并非挑衅，要克制住难免想以自己的想法打断对方的冲动，毕竟对方只是提出建言，是否要采纳决定权在自己。接着无论内心感受如何，都该向对方道谢以表善意。无论在学校或社会上，维系良性的合作关系都是成功的关键。
归根结底，你该判定批评者的论点能否服人。务必和周遭的人讨论，尽可能取得更多意见，参考第三或第四人的见解绝不会有所损失，正如一句演艺圈的老话所说：「每个人都可批评别人。」
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