Advanced English /Speed Review /Think Twice
做决策时，我们该如何才能确定自己做出了正确的选择？
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即便是直觉最准确的人，偶尔也会做出愚蠢的决策。作家暨投资略专家麦可．莫布新在《别让直觉作决定》（暂译）一书里指出，「睿智」或「聪明」的特质并不足以让人免疫于错误的决定。他写道，即便是《上当大全：上当的原因及避免之道》（暂译）的作者史蒂芬．葛林斯潘，也不免在伯尼．马多夫（译注：为纳斯达克证交所前主席，以类似老鼠会的手法诈骗全球投资者数百亿美元）的庞氏骗局中失去了百分之三十的退休存款。
莫布新写道，如果想改善自己的运气，让自己更常做出好的决策，最好的方法就是在做决策的时候记得三思而行，并且遵循几条简单的法则。与其单纯信任自己的直觉，还不如培养几个简单又违反直觉的习惯，长期下来你的决策表现就会改善许多。
莫布新说，他提出的决策质量改善方法不会比仰赖直觉来得容易，但成功的机率却更大，原因是直觉可能对人造成误导，让人以为自己本能的反应就是正确的方向。与其一头栽进你的下一项决策，不妨事先做点计划，就可以让你比较容易获得较佳的成果。许多决策者都经常落入以为自己的直觉绝对不会错的陷阱，因此事先计划就必须思考这样的陷阱，以求避免犯错。
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莫布新写道，我们决策时常犯的第一个错误，就是认定自己每次遇到的状况都是独特的。这个常见问题的鲜明例子，就是许多企业主管看待并购的态度。经验虽然显示并购常常导致极糟的后果，但企业主管却总是对下一次的并购满怀乐观。莫布新解释说，只要考虑一下外界的观点以及别人的经验，就可让各种决策获得改善。
小心「专业」意见
未能考虑替代方案，也是另一个导致不良决策的问题，莫布新写道。我们一旦限缩自己的选择，而不开放心胸考虑其他选项，或是忽略了潜藏动机可能影响决策的事实，就会陷入所谓的「隧道视野」（译注：亦即从隧道往外望所看到的狭窄视野，类似坐井观天或以管窥天）。
作者表示，过度重视专业意见又是决策者常犯的另一个毛病。多亏现代科技的发展，我们的决策不必再受限于少数几位专家的意见。莫布新提醒道，现在我们可以运用更精确的计算机模型以及更强大的社交网络，让「群众的智慧」协助我们做出更好的决策。
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另一项常见的决策错误，则是忽略了我们有多么容易受到别人影响。同侪压力的力量可能难以抵挡，所以莫布新鼓励我们辨认出可能左右我们决策的各种显性及隐性社会影响力。另外，我们在过去养成的习惯与模式，也是可能导致我们难以做出最佳决策的情境影响因素。莫布新写道，我们必须学会先评估自己的习惯，才能判定这些习惯是否有碍于我们对变革的需求。
千禧桥
我们对因果关系的预测，应该是基于环境条件，而非事物本身的属性，而因果之间的关系通常非常难以辨认。
莫布新指出，这种现象的一个例子就是伦敦的千禧桥。这座桥梁几乎一建好就让建造者尴尬不已，原因是打造这座桥梁的高薪工程师没有充分考虑到许多民众走在桥上所造成的横向位移作用。原本规划预计最高会有一百五十六人同时过桥，如此就不至于对桥梁造成影响。然而，千禧桥启用当天，同时踏上桥梁的人数却比当初的预计多出了好几百人，达到了临界点，导致桥梁出现摇晃的现象。尽管千禧桥的结构仍然安全，却在启用两天之后就必须暂时关闭，以便针对问题加以矫正改进。这起事件带来的教训是：面对复杂的系统，绝对不要低估罕见的极端状况所可能产生的效果。莫布新写道：「一旦遇到这种系统，别忘了标示出来，然后放慢决策的程序。」
莫布新为我们提供了挑战潜意识直觉的工具，藉此让我们了解如何辨认出自己的不良习惯，在做决策的时候纳入考虑，避开这些习惯。如此一来，我们即可做出较佳的决策，提高成功的机率。
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